Leitura e Apresentação da Norma ABNT

Pilar Qualidade

No mercado competitivo a padronização dos processos torna-se uma necessidade para a sobrevivência, a aplicação da norma no processo produtivo traz sustentabilidade e confiabilidade para os negócios e ao mesmo tempo compromisso com a qualidade e satisfação dos clientes.

A ISO - International Organization for Standardization é uma entidade de padronização e normatização, criada em Genebra, na Suíça, em 1947, é um conjunto de normas de padronização para um determinado serviço ou produto.

Campo de Aplicação da ISO: todas as organizações, sem levar em consideração o tipo, tamanho e produto fornecido.

Conteúdo Programático:

Apresentação SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade

Entender os conceitos da ABNT NBR IS0 9001:2015

Reconhecer a metodologia de processos / abordagem

Entender a identificação, seqüência e interação dos processos

Requisito 4 - Contexto da Organização

Requisito 5 - Liderança

Requisito 6 - Planejamento

Requisito 7 - Apoio

Requisito 8 - Operação

Requisito 9 - Avaliação de Desempenho

Requisito 10 - Melhoria

Preparação para a Auditoria

Planejamento para a Certificação

Público Alvo: voltado para profissionais da área de qualidade e gestão, envolvidos com o sistema de gestão da qualidade e para aqueles que desejam conhecer e aplicar a Norma em seus negócios e organizações.

Carga Horária: 16hs.