Valor Agregado Consulting

Consagrada nos sistemas de gestão, por auxiliar na melhoria de produtos, serviços e processos, as ferramentas da qualidade são utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados e que interferem os processos dentro das organizações.

 

Muito se fala em métodos para resolver os problemas (reclamações de clientes, baixa produtividade, alto índice de refugos, etc.), porém, desde o início da aplicação das técnicas prevalecem a simplicidade e a lógica da tratativa, para resolver ou melhorar de maneira geral, sendo assim a aplicação das Ferramentas da Qualidade são, até os dias de hoje as alternativas mais usadas para solucionar os problemas.

 

Conteúdo Programático:

 

Reconhecer os Conceitos das Ferramentas da Qualidade

Identificar e Compreender os tipos de Ferramentas da qualidade

 

5 Porquês, Causa Raiz

Brainstorming

Ciclo PDCA (Planejar, executar, checar e agir)

Diagrama de Causa e Efeito

Diagrama de Dispersão

Fluxograma

Gráfico de Pareto

Histograma

Lista de Verificação (Check list)

Lista de Estratificação

QFD - Quality Function Deployment

QRQC - Quick Response to Quality Control

 

Entender a técnica de Análise da Causa Raiz

Reconhecer o Problema como situação indesejável

Aplicar as Ferramentas da Qualidade na Solução dos Problemas

Benefícios e Importância da utilização das Ferramentas da Qualidade

 

Público Alvo: voltado para profissionais que desejam conhecer, obter mais controle de dados e informações, aplicar ou reciclar a metodologia em seus negócios e organizações.

 

Carga Horária: 16hs.