Mentoring & Coaching - qual método utilizar?

Mentoring do idioma inglês, normalmente traduzido como "tutoria", "mentoria", "mentorado" ou "apadrinhamento". O mentoring é uma ferramenta de desenvolvimento profissional e consiste em uma pessoa experiente ajudar outra menos experiente.

A palavra coaching tem origem no idioma húngaro, no termo “kocs”, e refere-se a um vagão que leva as pessoas para um novo lugar. Por características fortemente distintas, mentoring e coaching são indicados em situações bastante diferentes.

O primeiro, por exemplo, é recomendável quando uma organização possui dificuldades em inovar e acompanhar o avanço da concorrência. Recomendado também para startups ou empresas que buscam um novo setor de atuação, explorando um mercado que não dominam.

Um exemplo clássico de mentoring acontece nos processos sucessórios, quando um executivo precisa preparar-se tecnicamente para assumir uma posição de maior responsabilidade. “O mentor é aquele profissional que já vivenciou todas as etapas de uma empresa de determinado segmento e tem conhecimento de causa para orientar seu mentorado”, diz o pesquisador Santos Neto.

Por outro lado, o coaching é indicado para profissionais que já dominam a expertise de seu setor, mas podem evoluir em itens como técnicas de administração e gestão de pessoas.

“Imagine um engenheiro de automóveis que sabe tudo sobre carros e o mercado em que atua. Ele não precisa de mentoring, ao contrário, ele próprio, por ter um currículo brilhante, pode ser um mentor para orientar jovens trainees. Mas esse mesmo engenheiro pode precisar de coaching para melhorar a produtividade de sua equipe. O coaching não vai ensinar a eles conceitos técnicos como o funcionamento de um motor ou estratégias de marketing, mas vai fazê-lo perceber em que momento ele deve ser mais flexível com os subordinados, como definir e cobrar metas e manter seu time motivado” diz Santos.