Indicadores de Produtividade & Qualidade
"Direcione ações e esforços rumo as suas metas, se necessário, revise-as e elimine os desperdícios em geral" - Flávia Ferrari Rossi.
Os indicadores não são apenas números e gráficos, são ferramentas de gestão que medem e indicam o nível de desempenho e sucesso de uma organização.
Definir indicadores e objetivos (individuais e globais) e conhecer o desempenho atual são essenciais para o negócio e desenvolvimento de todos. Resultados reais mostram o caminho a ser seguido e orientam na tomada de decisões, além de fortalecer as relações internas e externas.
Todos os indicadores devem estar atrelados ao crescimento lucrativo, ao cliente, processo, desenvolvimento pessoal, organizacional e consequentemente, alinhados à meta estratégica, visão, missão e valores da organização.
Medir para melhorar. Crie e elabore junto com a Valor Agregado Consulting Indicadores específicos para o crescimento e desenvolvimento da sua empresa e da sua equipe. Alguns exemplos:
Absenteísmo
Eficiência do Processo
Horas Treinamentos / Funcionário
Kosu (indicador de produtividade)
MTBF (tempo médio entre falhas)
MTTR (tempo médio para reparar)
NPS (net promoter score)
OEE (eficiência global do equipamento)
PPM (parte por milhão)
PPB (parte por bilhão)
Target Time
Taxa Atendimento ao Cliente
TRS (taxa de rendimento sintético)
TRP (taxa de rendimento produtivo)
Entre outros.
Público Alvo: desenvolvido para empreendedores e gestores que desejam capacitar suas equipes, melhorar a eficiência e o crescimento do seu negócio e suas equipes.
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