Comprometimento & Relacionamento
Com as mudanças batendo à nossa porta constantemente, profissionais percebem que não mais trabalham para seus respectivos empregadores, e sim, exclusivamente aos seus clientes internos e externos, buscando sempre melhores resultados e qualidade em seus produtos e serviços.
E na busca incessante destes objetivos as pessoas não se dão conta de que necessitam de todos dentro da organização. Do cliente interno, do cliente externo (dentro da organização), dos fornecedores e do conhecimento do produto.
Nada será consistente e construtivo se todo o "fluxo" dentro da organização não estiver no mesmo ritmo, seguindo os mesmos conceitos, metodologias, técnicas e conhecendo detalhadamente seu produto ou serviço que é oferecido ao mercado.
O "fluxo" que falamos são os clientes de toda a cadeia e a importância de se conhecer o produto ou serviço, que transmite acima de tudo, segurança e qualidade ao Cliente Final.
Entenda a importância dos fluxos, dos relacionamentos, da comunicação, do conhecimento e respeito ao produto ou serviço prestado, do cliente interno e do cliente externo para cada colaborador e o quão importante é conhecer o produto ou serviço de sua organização.
Conheça técnicas para uma boa implementação em sua organização.
Conteúdo Programático:
A Empresa
A Importância do Produto ou Serviço
Respeito ao seu Produto ou Serviço
Objetivos Pessoais e Globais
O Fluxo como um Todo: a Cadeia de Valor
Cliente Interno, Externo e o seu Papel na Organização
A Importância de cada Colaborador dentro da Organização
A Comunicação, o Relacionamento e o Comprometimento
Comprometimento com os Objetivos da Organização
Integração das Áreas
Cultura Portas Abertas
A Liderança perante o Comprometimento & Relacionamento
A Responsabilidade do Desenvolvimento das Equipes
Atuação na Melhoria do Clima Organizacional
Disseminar a Melhoria Contínua e o Trabalho em Equipe
O Valor da Recompensa no Bom Relacionamento
O Reconhecimento
Público Alvo: desenvolvido para todos os profissionais; gestores de desenvolvimento organizacional; gestão de pessoas e recursos humanos, que desejam desenvolver suas equipes, organizações e melhorar relacionamentos e relações.
Quer saber mais sobre o assunto? Entre em contato conosco AQUI.
Conheça outros temas no Pilar Desenvolvimento Organizacional !
Valor Agregado Consulting
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